Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.2 Groenhuizen Installaties: de vennootschap onder firma Groenhuizen Installaties, gevestigd te (3047 BG) Rotterdam, aan de Kiotoweg 110 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 88463710.
1.3 De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst tot het verrichten van enige vorm van werkzaamheden afneemt bij Groenhuizen Installaties.
1.4 De consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een dienst tot het verrichten van enige vorm van werkzaamheden afneemt bij Groenhuizen Installaties.
1.5 Werkzaamheden: alle werkzaamheden in de vorm van montage en installaties van verwarmings- en luchtbehandelingsapparatuur, waaronder zonnepanelen, alsmede de verkoop en/of levering hiervan. Voorgaande geldt in de meest ruime zin van het woord.
1.6 Overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tot het verrichten van werkzaamheden door Groenhuizen Installaties voor of ten behoeve van de klant.
1.7 Partijen: Groenhuizen Installaties en de klant samen.
1.8 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per email en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Groenhuizen Installaties gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte werkzaamheden, geleverde zaken en overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijke anders is overeengekomen. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing wanneer er uit een overeenkomst een vervolgovereenkomst of meerwerk voortvloeit.

2.2 Van deze algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders met elkaar overeenkomen.

2.3 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet alleen gemaakt ten behoeve van Groenhuizen Installaties, maar ook ten behoeve van alle personen die voor Groenhuizen Installaties werkzaam zijn, alle personen die bij de uitvoering van de overeenkomst door Groenhuizen Installaties zijn ingeschakeld en alle personen voor wier handelen of nalaten Groenhuizen Installaties wettelijk aansprakelijk zou kunnen zijn.

2.4 Eventuele algemene (inkoop- of leverings)voorwaarden van de klant of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Alle voorwaarden die strijdig zijn met deze algemene voorwaarden, worden door Groenhuizen Installaties niet geaccepteerd.

2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Groenhuizen Installaties is van toepassing. Groenhuizen Installaties kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgave van reden deze algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Deze wijzigingen en/of aanvullingen binden de klant pas nadat deze schriftelijk van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden. Enkel de consument heeft het recht de overeenkomst met Groenhuizen Installaties te ontbinden, indien hij niet akkoord gaat met een aangekondigde wijziging. Dit geldt niet voor klanten handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, zij zijn gehouden de aangekondigde wijzigingen te accepteren.

2.6 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

2.7 Indien Groenhuizen Installaties op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.

Artikel 3. Offertes en aanbiedingen

3.1 Een uitgebrachte offerte door Groenhuizen Installaties is geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Indien het aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig zijn, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. De klant kan geen aanspraak maken op oude, verlopen of nog niet geaccepteerde aanbiedingen of delen daarvan. Eventuele afbeeldingen en/of specifieke gegevens in het aanbod zijn slechts bedoeld ter indicatie en kunnen geen grond vormen van ontbinding van de overeenkomst. Geringe, in de branche toelaatbare afwijken zijn toelaatbaar en kunnen geen grond vormen voor ontbinding van de overeenkomst en/of een (schade)vergoeding. Het aantal mogelijke te plaatsen zonnepanelen zijn tevens indicatief.

3.2 Groenhuizen Installaties is slechts aan zijn aanbod gebonden indien de aanvaarding van de klant schriftelijk door Groenhuizen Installaties wordt bevestigd.

3.3 Aanbiedingen en offertes worden schriftelijk door Groenhuizen Installaties aangeboden, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.

3.4 Aanbiedingen en offertes worden door Groenhuizen Installaties opgemaakt op basis van de gegevens zoals deze worden aangeleverd door de klant. Onjuistheid en/of onvolledigheid van de verstrekte gegevens komen voor risico van de klant. Groenhuizen Installaties mag erop vertrouwen dat de klant de voor de opdracht benodigde juiste en volledige gegevens aanlevert. Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor de onjuiste gegevens en gevolgen voor de te leveren zaken, onderdelen, werkzaamheden en kwaliteit, dit komt voor rekening en risico van de klant, met name en naar redelijkheid met het oog op het bestellen van de op maat gemaakte onderdelen bij de fabrikant of leverancier. Op alle documenten van de offerte/aanbieding rust intellectueel eigendom, waaronder ook op documenten waaronder maar niet uitsluitend ontwerpen, tekeningen en technische beschrijvingen.

3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Groenhuizen Installaties niet tot levering van een deel van de zaken en/of het verrichten van een gedeelte van de werkzaamheden tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.6 Groenhuizen Installaties kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien de klant begrijpt of redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.

3.7 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten of nabestellingen.

3.8 Levertijden, termijnen en opgegeven uren in het aanbod van Groenhuizen Installaties zijn slechts indicatief en geven de klant bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding van de overeenkomst en/of een (schade)vergoeding. Termijnen waarbinnen de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd en/of zaken worden geleverd zijn niet te beschouwen als fatale termijnen. Overschrijding van een dergelijke termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming op van Groenhuizen Installaties, is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst en geeft de klant geen recht op enige (schade)vergoeding. Bij overschrijding van een overeengekomen termijn dient de klant Groenhuizen Installaties in gebreke te stellen, waarbij Groenhuizen Installaties alsnog een redelijk termijn wordt geboden om de werkzaamheden uit te voeren dan wel zaken te leveren.

3.9 Indien de klant informatie en/of gegevens dient aan te leveren welke noodzakelijk zijn voor de correcte en volledige uitvoering van de overeenkomst, vangt de (op)lever- of uitvoeringstermijn aan nadat de klant deze informatie en/of gegevens aan Groenhuizen Installaties heeft verstrekt.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant het aanbod van Groenhuizen Installaties heeft geaccepteerd. Wanneer de aanvaarding van de klant – al dan niet op ondergeschikte punten – afwijkt van het aanbod van Groenhuizen Installaties, komt de overeenkomst pas tot stand indien Groenhuizen Installaties schriftelijk met deze afwijking(en) heeft ingestemd.

4.2 In gevallen waarin de klant een opdracht aan Groenhuizen Installaties verstrekt, zonder dat er een aanbod vooraf is gegaan, is Groenhuizen Installaties pas aan deze opdracht gebonden nadat hij deze schriftelijk aan de klant heeft bevestigd.

4.3 De overeenkomst komt niet tot stand indien zaken of onderdelen ervan waarop het aanbod en/of de offerte betrekking heeft, in de tussentijds niet meer beschikbaar is.

4.4 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Groenhuizen Installaties klant hiervan zo spoedig op de hoogte. Partijen zullen in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de werkzaamheden, zal Groenhuizen Installaties de klant zo spoedig mogelijk informeren over eventuele meerkosten.

Artikel 5. Duur van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals in het aanbod staat vermeld, tenzij tussen partijen anders overeengekomen.

5.2 De klant is te allen tijde bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen. Indien reeds aanvang is gemaakt met de uitvoering van de overeenkomst is de klant de volledige aannemingssom aan Groenhuizen Installaties verschuldigd, verminderd met de besparingen van Groenhuizen Installaties die uit de beëindiging voortvloeit, tegen aflevering door Groenhuizen Installaties reeds voltooide werk. Indien de aannemingssom afhankelijk is gesteld van de werkelijk door Groenhuizen Installaties te maken kosten wordt de door de klant verschuldigde prijs berekend op basis van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die Groenhuizen Installaties over het gehele werk zou hebben gemaakt. In geval van annulering dient de klant te allen tijde (annulerings)kosten van derden te vergoeden.

5.3 De klant is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en vrijwaart Groenhuizen Installaties voor de hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

5.4 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming, indien de wederpartij schriftelijk in gebreke is gesteld en deze partij een redelijk termijn is gegeven tot nakoming van diens verplichtingen en deze partij hierin toerekenbaar tekortschoot. Hieronder wordt tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van de klant.

5.5 Groenhuizen Installaties is nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of het voldoen van een (schade)vergoeding. Groenhuizen Installaties is gerechtigd om per ommegaande tevens de nog niet betaalde zaken terug te nemen en behoudt daarbij het recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen van de klant.

Artikel 6. Meer- en minderwerk

6.1 De werkzaamheden van Groenhuizen Installaties zijn beperkt tot de uitdrukkelijk in de overeenkomst of de daaraan voorafgaande aanbieding of offerte omschreven werkzaamheden. Iedere vermeerdering van overeengekomen werkzaamheden, zowel mondeling als ook schriftelijk tussen Groenhuizen Installaties en de klant overeengekomen, zal als meerwerk separaat in rekening worden gebracht. Bij een overeengekomen vaste prijs zal het meerwerk per uur berekend worden.

6.2 Van meerwerk is eveneens sprake ingeval van onvoorziene kostenverhoging in verband met onvoorziene of vooraf door de klant niet gemelde werkomstandigheden, waardoor het werk in redelijkheid niet voor de overeengekomen prijs kan worden uitgevoerd.

6.3 Indien de werkzaamheden van Groenhuizen Installaties geen normale doorgang kunnen vinden ten gevolge van omstandigheden die niet aan Groenhuizen Installaties te wijten zijn, komen alle kosten ten gevolge hiervan voor rekening van de klant.

6.4 Het meer- of minderwerk zal door Groenhuizen Installaties in rekening worden gebracht of worden verrekend op de eindfactuur. Het is de klant niet toegestaan om een beroep op verrekening of opschorting te doen inzake meer- of minderwerk.

6.5 Veranderingen die in een reeds verstrekte opdracht worden aangebracht kunnen het verwachte tijdstip van voltooiing van de werkzaamheden en (op)levertijden beïnvloeden, hetgeen als overmacht wordt beschouwd.

Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst

7.1 Groenhuizen Installaties voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen. In geen geval staat Groenhuizen Installaties ervoor in dat uitgevoerde werkzaamheden c.q. geleverde zaken geschikt zijn voor het door de klant beoogde doel.

7.2 Verzending en/of transport van zaken geschiedt op de wijze zoals door Groenhuizen Installaties bepaald maar komt voor rekening en risico van de klant. Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook – al dan niet aan de zaken zelf – die verband houden met de verzending en/of transport. De klant dient bestelde zaken/producten binnen een redelijk termijn bij Groenhuizen Installaties op te halen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.3 Groenhuizen Installaties is gerechtigd de opdracht en onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

7.4 Groenhuizen Installaties zal bij het inschakelen van onderaannemers voor de uitvoering van de overeenkomst de nodige zorgvuldigheid in acht nemen bij het selecteren van de onderaannemers.

7.5 Groenhuizen Installaties is gerechtigd de overeenkomst in verschillende onderdelen uit te voeren. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in verschillende onderdelen zal worden uitgevoerd, kan Groenhuizen Installaties de uitvoering van werkzaamheden die tot een volgend onderdeel behoren opschorten totdat de klant de resultaten van het (de) daaraan voorafgaande onderde(e)l(en) schriftelijk heeft goedgekeurd en, indien betaling in termijnen is overeengekomen, klant alle opeisbare termijnen heeft voldaan.

7.6 Indien Groenhuizen Installaties samenwerkt met derden op verzoek van de klant, is Groenhuizen Installaties nimmer verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de werkzaamheden van deze derden.

7.7 Indien Groenhuizen Installaties geen uitvoering kan geven aan de overeenkomst, heeft Groenhuizen Installaties het recht opdrachten te verzetten of te annuleren, zonder dat de klant recht heeft op enige (schade)vergoeding.

Artikel 8. Verplichtingen van de klant

8.1 Groenhuizen Installaties dient tijdig de mogelijkheid te krijgen voor de aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en hulpmiddelen. De klant staat er tevens voor in dat er voldoende elektriciteit, gas en water kosteloos beschikbaar is voor Groenhuizen Installaties voor de uitvoering van de werkzaamheden. De klant dient een internetaansluiting te hebben ten behoeve van het aansluiten van zonnepanelen.

8.2 Groenhuizen Installaties is vrij in zijn keuze van hulpmiddelen en materialen. Alle hulpmiddelen en materialen zitten bij de prijs inbegrepen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. De hulpmiddelen blijven eigendom van Groenhuizen Installaties, tenzij anders is overeengekomen.

8.3 De klant is gehouden om er op eerste verzoek van Groenhuizen Installaties aan mee te werken dat Groenhuizen Installaties de hulpmiddelen terug kan nemen. De klant doet daarom bij voorbaat afstand van eventuele retentierechten met betrekking tot de hulpmiddelen en zal geen beslag doen/laten leggen op de hulpmiddelen.

8.4 De klant zal Groenhuizen Installaties mogelijkheid bieden afval, voortvloeiende uit de werkzaamheden van welk aard dan ook, in de door de klant beschikbaar gestelde ruimte af te voeren.

8.5 De klant dient er zorg voor te dragen dat op de werklocatie een ruimte beschikbaar is waar gereedschappen, machines, materialen e.d. van Groenhuizen Installaties opgeslagen of opgeborgen kunnen worden zonder dat beschadiging of diefstal kan plaatsvinden.

8.6 De klant is gehouden Groenhuizen Installaties toegang te verschaffen tot de werklocatie dan wel deze beschikbaar te stellen alwaar de overeengekomen werkzaamheden door Groenhuizen Installaties zullen worden uitgevoerd, alsmede de daarvoor benodigde voorzieningen en aansluitingen. De klant is zelf verantwoordelijk voor inachtneming van de wettelijke (veiligheids)eisen. De werklocatie dient in zodanige staat te zijn dat Groenhuizen Installaties ongehinderd de werkzaamheden kan verrichten en/of voortzetten.

8.7 Groenhuizen Installaties vraagt geen vergunningen of andere al dan niet verplichte documenten en toestemmingen aan bevoegde instanties. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van benodigde vergunningen en/of toestemmingen.

8.8 De klant is gehouden Groenhuizen Installaties juist, zo volledig mogelijk en tijdig te informeren over alle zaken die voor de (verdere) uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn dan wel krachtens de wet verplicht is te verstrekken. Groenhuizen Installaties mag daarbij vertrouwen op de juistheid en volledigheid van de door de klant verstrekte informatie en gegevens, zonder dat Groenhuizen Installaties gehouden is de door klant verstrekte informatie te verifiëren. De klant staat ook in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Groenhuizen Installaties verstrekte informatie en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De gegevens en informatie dient te worden verstrekt in de vorm en op de wijze als door Groenhuizen Installaties. Bij gebreke van de juiste informatie en/of gegevens is Groenhuizen Installaties niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.

8.9 Indien de gegevens en/of informatie niet of niet tijdig aan Groenhuizen Installaties wordt verstrekt, is Groenhuizen Installaties bevoegd de (verdere) uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten.

8.10 Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat klant zijn verplichtingen, genoemd in dit artikel, niet nakomt, zijn de daaruit voortvloeiende (extra) kosten voor rekening van de klant en is Groenhuizen Installaties bevoegd (extra) kosten voor de daardoor noodzakelijk geworden (extra) werkzaamheden in rekening te brengen. Groenhuizen Installaties is nimmer aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen of schade aan de zijde van de klant of derden als gevolg van de opschorting of vertraging.

8.11 Indien de klant een redelijk vermoeden heeft dat er in zijn woning materialen bevinden waarin milieuschadelijke stoffen zijn verwerkt (waaronder asbest), is de klant verplicht dit direct te melden bij Groenhuizen Installaties. Bij verzuim van deze melding is de klant aansprakelijk voor alle hieruit volgende (toekomstige) schades c.q. kosten.

8.12 Indien tijdens de uitvoering van het werk milieuschadelijke stoffen worden aangetroffen, dan is Groenhuizen Installaties gerechtigd de werkzaamheden met onmiddellijke ingang te onderbreken. De klant zal voor eigen rekening en risico zorg dragen voor een adequate afvoer van de milieuschadelijke stoffen. De kosten om de eventueel aanwezige milieuschadelijke stoffen te verwijderen komen niet voor rekening van Groenhuizen Installaties. De werkzaamheden van Groenhuizen Installaties worden pas gestart of hervat nadat de klant een verklaring aan Groenhuizen Installaties heeft overhandigd waarin de werklocatie door een erkend en gecertificeerde instantie wordt vrijgegeven voor werkzaamheden.

8.13 Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat het dak van het pand/huis van de klant gerenoveerd dient te worden, waaronder tevens wordt verstaan het vervangen of repareren van dakpannen of het maken van een dakconstructie berekening, heeft Groenhuizen Installaties het recht zijn werkzaamheden op te schorten. Na de renovatie kan Groenhuizen Installaties zijn werkzaamheden weer hervatten. Alle voortvloeiende kosten komen enkel voor rekening van de klant. Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor enige schade die de klant hierdoor lijdt.

8.14 De klant staat Van Groenhuizen Installaties toe om kosteloos naamsaanduidingen en reclame op de werklocatie of aan het werk aan te brengen.

Artikel 9. Risico-overgang

9.1 Het risico van diefstal en verlies, verduistering of beschadiging van zaken die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst aan de klant geleverd worden gaat over op de klant op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van klant of een door de klant aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 10. Prijzen

10.1 Alle prijzen die Groenhuizen Installaties hanteert zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief overige kosten, zoals andere overheidsheffingen, verzendkosten, parkeerkosten, voorrijkosten, kosten van onderdelen en kosten van derden, zoals fabrikanten, leveranciers en monteurs, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen.

10.2 Indien na de datum van een aanbieding en/of offerte van Groenhuizen Installaties doch voor de uitvoering van de werkzaamheden een kostenfactor een wijziging ondergaat, zoals prijsstijgingen door wijzigingen in fabrieks- en/of importeursprijzen en in valutakoersen van onderdelen, is Groenhuizen Installaties gerechtigd deze prijswijzigingen door te berekenen aan de klant.

10.3 Indien Groenhuizen Installaties, door omstandigheden ten tijde van een aanbieding en/of offerte onbekend, meer werk moet verricht dan is overeengekomen in het aanbod en/of de offerte, is Groenhuizen Installaties gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan de klant in rekening te brengen.

Artikel 11. Betaling, facturering en incassokosten

11.1 Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum.

11.2 Groenhuizen Installaties behoudt zich te allen tijde het recht voor om (volledige) vooruitbetaling of enige andere vorm van zekerheid voor betaling van de klant te verlangen.

11.3 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.

11.4 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

11.5 Bij niet tijdige betaling behoudt Groenhuizen Installaties zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel de overeenkomst middels schriftelijke verklaring te ontbinden.

11.6 In geval van niet tijdige of niet volledige betaling is klant van rechtswege in verzuim en heeft Groenhuizen Installaties, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening, aan de klant wettelijke rente in rekening te brengen.

11.7 Groenhuizen Installaties is bij niet tijdige of niet volledige betaling door de klant gerechtigd aan de klant zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.

11.8 In afwijking van hetgeen in de leden zes en zeven bepaald, zullen consumenten eerst een schriftelijke ingebrekestelling ontvangen, waarbij een aanvullend termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van deze ingebrekestelling wordt aangeboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, alvorens deze in verzuim komen te verkeren.

11.9 Wanneer na de schriftelijke ingebrekestelling, bedoeld in het vorige lid, geen betaling volgt, is de klant in verzuim. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom wordt voor consumenten berekend conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK).
• 15% over de eerste € 2.500,- met een minimum van € 40,-
• 10% over de volgende € 2.500,-
• 5% over de volgende 5.000,-
• 1% over de volgende € 190.000,-
• 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775,-

11.10 De door klant gedane betalingen worden door Groenhuizen Installaties ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.

11.11 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de klanten, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke klanten zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.

Artikel 12. Betalingsonmacht

12.1 Groenhuizen Installaties is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop klant:
• in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
• (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
• door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
• onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
• anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een deel van) zijn vermogen verliest.

Artikel 13. Opschorting en ontbinding

13.1 Groenhuizen Installaties heeft het recht om de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vordering op de klant volledig zijn voldaan, indien (1) de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel (2) indien Groenhuizen Installaties kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet (behoorlijk) zou kunnen nakomen of (3) indien de klant bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.

13.2 Groenhuizen Installaties is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.

13.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.

13.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Groenhuizen Installaties op de klant onmiddellijk opeisbaar.

13.5 Groenhuizen Installaties behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door de klant of derden.

Artikel 14. Overmacht

14.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die Groenhuizen Installaties niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Groenhuizen Installaties kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte van werknemers van Groenhuizen Installaties of ingeschakelde derden, storingen in het computernetwerk of andere technische storingen, tekortkomingen van toeleveranciers van Groenhuizen Installaties, (extreme) weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen zijn onderneming, dan is Groenhuizen Installaties gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

14.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van Groenhuizen Installaties, en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van Groenhuizen Installaties. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Groenhuizen Installaties geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Groenhuizen Installaties niet in staat is de verplichtingen na te komen.

14.3 In geval van overmacht zal Groenhuizen Installaties zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.

14.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Groenhuizen Installaties gedeeltelijk zijn nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Groenhuizen Installaties gerechtigd om het reeds nagekomen c.q. na te komen gedeelte te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.

14.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste twee maanden heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken enige schadevergoeding.

Artikel 15. Aansprakelijkheid en vrijwaring

15.1 In geval de klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van Groenhuizen Installaties, die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Groenhuizen Installaties voor enkel en alleen de directe schade, beperkt tot maximaal het bedrag waarop in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Groenhuizen Installaties gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat, vermeerderd met het eigen risico van Groenhuizen Installaties onder die verzekering.

15.2 Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering plaatsvindt krachtens het in het eerste lid van dit artikel bedoelde aansprakelijkheidsverzekering, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met uitzondering van de materiaalkosten.

15.3 Groenhuizen Installaties is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Groenhuizen Installaties aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Groenhuizen Installaties kan worden toegekend;
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

15.4 Aansprakelijkheid van Groenhuizen Installaties voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, schade door bedrijfstagnatie, letselschade of immateriële schade, is uitgesloten.

15.5 Groenhuizen Installaties staat niet in voor de juistheid en/of volledigheid van de door of namens de klant aan Groenhuizen Installaties verstrekte gegevens. De gevolgen en aansprakelijkheid voor onjuistheden en/of onvolledigheden rust bij de klant. Ook in geval van verstrekking te goeder trouw heeft Groenhuizen Installaties een recht op beëindiging en/of ontbinding van de overeenkomst.

15.6 Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor onomkeerbare schade aan zaken van de klant als gevolg van een eerder gebrekig onderhoud.

15.7 Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor schade aan stuc- of schilderwerk en voor schade ontstaan na hak- en breekwerk, boor- en sleufwerkzaamheden en/of beschadigde en/of gebroken dakpannen.

15.8 Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor verlies en/of diefstal van zaken, materialen en hulpmiddelen e.d., die Groenhuizen Installaties tijdens de uitvoering van de werkzaamheden bij de klant gebruikt en/of heeft opgeslagen.

15.9 Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, als gevolg van het werken met natuurproducten, zoals het krimpen en uitzetten van hout. Herstel van schade als gevolg van het gebruik van deze producten, wordt als meerwerk beschouwd.

15.10 Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, door verlies, kosten of schade ten gevolge van vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden door Groenhuizen Installaties.

15.11 Groenhuizen Installaties is niet aansprakelijk voor fouten en/of tekortkomingen van ingeschakelde derden.

15.12 Groenhuizen Installaties is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. De klant zal Groenhuizen Installaties en zijn onderaannemers vrijwaren en schadeloosstellen ter zake van alle aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst geleden schade.

15.13 Zijn door Groenhuizen Installaties geleverde zaken door de fabrikant van een garantie voorzien, zal die garantie op gelijke wijze tussen partijen gelden. Groenhuizen Installaties geeft geen eigen garantie op de door fabrikant geleverde zaken noch op de montage uitgevoerd door Groenhuizen Installaties, door de klant of door derden.

15.14 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid van Groenhuizen Installaties en diens leidinggevenden en indien dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.

Artikel 16. Garanties, onderzoek en reclames

16.1 De door Groenhuizen Installaties verrichte werkzaamheden en geleverde zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van uitvoering/(op)levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en welke voor normaal gebruik zijn bestemd binnen Nederland.

16.2 Garanties strekken nooit verder dan door de leverancier c.q. fabrikant is verstrekt. Groenhuizen Installaties geeft geen eigen garantie op de door de fabrikant geleverde zaken noch op de montage, tenzij expliciet in de aanbieding c.q. offerte overeengekomen.

16.3 De klant kan slechts een beroep doen op een door Groenhuizen Installaties opgegeven garantie indien de klant volledig heeft voldaan aan al zijn (financiële) verplichtingen uit de overeenkomst.

16.4 De garantieverplichting vervalt zodra de garantietermijn is verstreken, indien de klant zelf aanpassingen maakt of laat maken aan het (op)geleverde of naar het oordeel van Groenhuizen Installaties verkeerd wordt gebruikt, behandeld of onderhoud.

16.5 De klant heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer, gebruik en onderhoud van de door Groenhuizen Installaties geleverde zaken en/of verrichte werkzaamheden.

16.6 De klant kan geen aanspraak maken op garanties, indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Groenhuizen Installaties geen invloed op heeft, waaronder begrepen maar niet beperkt tot (extreme) weersomstandigheden en handelingen van de klant zelf, zoals onoordeelkundig gebruik van de klant en/of derden. Garantie is tevens uitgesloten in geval van schade die is ontstaan aan of door materialen die bij de installatie door een erkend installateur op uitdrukkelijk voorschrift van de klant zijn toegepast, terwijl de installateur het gebruik van deze materialen heeft afgeraden.

16.7 Klachten met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden, geleverde zaken en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 7 dagen na (op)levering, uitvoering of de verzenddatum, dan wel binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek, indien de klant aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder had kunnen ontdekken, aan Groenhuizen Installaties kenbaar te worden gemaakt. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op. Klachten kunnen telefonisch of per e-mail worden ingediend.

16.8 Na genoemd termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de klant. In het geval van een terechte klacht zal de schade op een door Groenhuizen Installaties bepaalde wijze worden afgewikkeld.

16.9 De in dit artikel opgenomen bepalingen gelden voor zover dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten zich hier niet tegen verzetten.

16.10 De klant is gehouden het (op)geleverde te onderzoeken, onmiddellijk nadat de werkzaamheden door Groenhuizen Installaties zijn uitgevoerd. De klant dient daarbij te onderzoeken of de kwaliteit van het (op)geleverde in overeenstemming is met hetgeen is overeengekomen.

Artikel 17. Intellectueel eigendom

17.1 Groenhuizen Installaties is rechthebbende op rechten van industriële en intellectuele eigendom ter zake van de inhoud en vorm van rapporten, tekeningen, schetsen en ontwerpen, modellen, legplannen en dergelijke. Groenhuizen Installaties behoudt te allen tijde de auteursrechten, alsmede alle overige en bijbehorende rechten van intellectuele of industriële eigendom op onder meer maar niet uitsluitend de (verstrekte) ontwerpen, schetsen, afbeeldingen, tekeningen en modellen. Zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, aan derden getoond of op andere wijze worden gebruikt.

17.2 In geval van inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Groenhuizen Installaties door de klant, is de klant gehouden alle geleden schade van Groenhuizen Installaties en/of derden volledig te vergoeden.

Artikel 18. Eigendomsvoorbehoud

18.1 Groenhuizen Installaties behoudt zich het eigendom van geleverde en te leveren zaken voor tot het moment van volledige betaling aan Groenhuizen Installaties. De betalingsverplichtingen bestaan uit het betalen van de koopprijs inclusief vorderingen ter zake van verrichtte werkzaamheden die met die levering verband houden, alsmede vorderingen ter schadevergoeding wegens tekortkomingen door de klant.

18.2 In geval Groenhuizen Installaties een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud behoudt hij daarbij het vorderingsrecht op vergoeding van schade, gederfde winst en rente.

18.3 Groenhuizen Installaties heeft het recht de aan de klant geleverde zaken indien dit naar redelijkheid feitelijk nog mogelijk is, terug te (doen) nemen, indien de klant niet aan zijn verplichtingen voldoet of Groenhuizen Installaties aanleiding heeft aan te nemen dat de klant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.

18.4 Indien de geleverde zaken door de klant worden geretourneerd kunnen naar redelijkheid en billijkheid de kosten wegens schade en/of onjuist gebruik en/of onjuiste ongedaanmaking van de demontage door de klant of door een derde in opdracht van de klant aan de klant in rekening worden gebracht.

18.5 Indien en zolang op de zaak van Groenhuizen Installaties een eigendomsvoorbehoud rust, is het de klant niet toegestaan deze zaken te vervreemden dan wel enig beperkt recht daarop te vestigen.

18.6 De klant heeft een zorgplicht met betrekking tot de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken en dient deze te verzekeren en verzekerd te houden tegen de gebruikelijke risico’s.

Artikel 19. Persoonsgegevens

19.1 Groenhuizen Installaties verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Groenhuizen Installaties zal persoonsgegevens van de klant alleen gebruiken in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, het nakomen van zijn garantieverplichtingen, het afhandelen van een klacht of voor commerciële doeleinden. Het is Groenhuizen Installaties niet toegestaan om persoonsgegevens openbaar te maken, uit te lenen, te verhuren of te verkopen.

Artikel 20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

20.1 Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

20.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.

20.3 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Groenhuizen Installaties is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, exclusief bevoegd kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen. Voor consumenten is tevens de rechtbank in de woonplaats van de consument bevoegd tot geschillenbeslechting.